Sık Sorulan Sorular
Stoka hakkında merak ettiğiniz soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfamızdan bize ulaşın.
Başlangıç ve Kurulum
Stoka'yı kullanmaya başlamak için ne gerekiyor?
Stoka tamamen bulut tabanlıdır. Sadece bir e-posta adresi ve internet bağlantısı yeterlidir. Herhangi bir yazılım kurulumu veya donanım satın alımı zorunlu değildir. Kayıt olduktan sonra dakikalar içinde kullanmaya başlayabilirsiniz.
Barkod okuyucu gerekli mi?
Barkod okuyucu kullanmak işlemleri hızlandırır ancak zorunlu değildir. Ürün eklerken barkod numarasını manuel girebilir ya da akıllı telefon kamerasını kullanabilirsiniz. USB veya Bluetooth bağlantılı tüm standart barkod okuyucular otomatik olarak tanınır.
Mobil cihazdan kullanabilir miyim?
Evet. Stoka, masaüstü, tablet ve akıllı telefonda tarayıcı üzerinden tam performansla çalışır. Ayrı bir mobil uygulama indirmenize gerek yoktur.
Excel'deki ürün listemi sisteme aktarabilir miyim?
Evet. Ürünlerinizi Excel veya CSV formatında hazırlayarak toplu aktarım yapabilirsiniz. Detaylı aktarım formatı için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Özellikler ve Kullanım
Kaç ürün ekleyebilirim?
Aktif abonelik süresince ürün sayısı sınırsızdır. Kategori, alt kategori ve varyant yapısıyla binlerce ürünü kolayca yönetebilirsiniz.
Fiş yazdırma özelliği var mı?
Evet. Termal (ısı transferli) yazıcılar ile 58mm ve 80mm fiş baskısı desteklenmektedir. Fiş üzerinde mağaza adı, logo, KDV bilgisi ve sosyal medya adresi gibi alanları özelleştirebilirsiniz.
Barkod etiketi yazdırabilir miyim?
Evet. Ürünleriniz için standart barkod etiketleri tasarlayabilir ve termal etiket yazıcı ile yazdırabilirsiniz. Toplu etiket baskısı da desteklenmektedir.
Stok uyarısı nasıl çalışır?
Her ürün için ayrı bir minimum stok eşiği belirleyebilirsiniz. Ürün stoku bu eşiğin altına düştüğünde sistem sizi yönetim panelinde uyarır. Böylece stok bitmeden önceden haberdar olursunuz.
Birden fazla kullanıcı sistemi kullanabilir mi?
Evet. Admin ve personel rolleri ayrı yönetilir. Her kullanıcıya uygun erişim yetkisi atanabilir. Personel satış yapabilirken ürün silme veya rapor görme gibi işlemler yalnızca admin rolüne açık olabilir.
Satış raporlarına nasıl erişirim?
Yönetim panelindeki Raporlar bölümünden günlük, haftalık ve aylık satış özetlerine ulaşabilirsiniz. En çok satılan ürünler, toplam ciro ve kâr tablosu gibi raporlar bulunmaktadır.
Fiyatlandırma ve Abonelik
Ücretsiz deneme süresi var mı?
Evet. Kredi kartı bilgisi girmeden belirli gün süreyle tüm özellikleri ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme süresinde girdiğiniz veriler saklanır.
Aboneliği istediğim zaman iptal edebilir miyim?
Evet. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman bir tıkla iptal edebilirsiniz. Uzun vadeli sözleşme veya iptal ücreti yoktur.
Aylık mı yoksa yıllık mı tercih etmeliyim?
Yıllık abonelikte aylık aboneliğe kıyasla önemli bir indirim uygulanır. Sistemi beğenip uzun soluklu kullanmayı planlıyorsanız yıllık plan daha avantajlıdır. Detaylar için Fiyatlandırma sayfamıza bakabilirsiniz.
Gizli ücret var mı?
Hayır. Abonelik ücretine ek kurulum, bakım veya güncelleme ücreti alınmaz. Fiyat sayfasında belirtilen ücret dışında gizli ödeme yoktur.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme alınmaktadır. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
Güvenlik ve Veri
Verilerim güvende mi?
Evet. Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) ile iletilir ve güvenli sunucularda saklanır. Düzenli yedekleme yapılır.
Aboneliği iptal edersem verilerim ne olur?
İptal sonrasında verilerinize belirli bir süre boyunca erişilebilir. Bu süre içinde verilerinizi dışa aktarmanız önerilir.
Hangi kişisel verileri topluyorsunuz?
Yalnızca hizmet sunumu için gerekli veriler toplanır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Sorunuzu Bulamadınız mı?
Destek ekibimiz sizin için hazır. İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.